Voice over IP

Voip over IP telefonie

De telefonie van de toekomst.
Fascinerende mogelijkheden en tegelijk besparen op uw  telefoniefactuur.
innovaphone_Unified_Communications

Wat is Voice over IP?

 

VoIP een systeem waarbij we gebruik maken van het computernetwerk om telefoongesprekken te voeren. Dezelfde bekabeling van het datanetwerk kan gebruikt worden voor telefonie. Zijn er niet genoeg netwerkaansluitingen, dan kan de telefoon als switch gebruikt worden om de PC of notebook op aan te sluiten. Tevens kunnen telefoongespreken over het internet gerouteerd worden. Zo kan een telefoon thuis ingeschakeld worden als binnenpost van de bedrijfstelefonie. Uitgaande gesprekken kunnen zowel over de traditionele Belgacom ISDN lijnen gebeuren als over goedkopere SIP trunk lijnen.

Hoe kan met Voice over IP telefonie bespaard worden?

  • Doorgaans betalen bedrijven te veel voor de huur en onderhoud van hun telefooncentrales. Onze VOIP oplossing is robuust, onderhoudsvriendelijk en goedkoop in aanschaf.
  • Bij analyse van de telefoonfacturen blijkt meestal dat de huur van de lijnen duurder is dan de gesprekken. Wij adviseren om te werken met een telefonieprovider die geen abonnementskosten aanrekent.
  • Als u internationaal belt, kan dit veel goedkoper met VoIP.
  • Door uw thuisnetwerk te koppelen met het bedrijfsnetwerk en de verschillende sites met elkaar te verbinden, belt u gratis tussen deze sites.
  • Door uw telefoonverkeer te stroomlijnen en efficiënter te maken kunt u tijd besparen.
  • Er zijn meerdere operators te koppelen op één centrale (Least Cost Routing).

Welke extra mogelijkheden biedt onze VoIP oplossing?

  • Manueel of tijd geschakeld automatisch antwoord als u gesloten bent, in verlof of in lunchpauze.
  • Geavanceerde routering van binnenkomende gesprekken.
  • Automatisch in wacht zetten van binnenkomende gesprekken zoals: ‘Beste klant, momenteel zijn al onze medewerkers in gesprek. We helpen u zo dadelijk verder’.
  • Uitgebreide CTI mogelijkheden zoals keuzemenu: ‘Druk op 1 voor de verkoop, druk op 2 voor de serviceafdeling’.
  • Antwoordapparaat per gebruiker en van op afstand raadplegen van het antwoordapparaat. >>
  • Mogelijkheid de boodschappen van uw antwoordapparaat in uw mailbox te krijgen (universele inbox).
  • Koppeling met de PC: zoek nummers op vanop de PC en vorm nummers met de PC.
  • Unified Communication: u hebt één nummer waarmee u bereikbaar bent; niet meer een apart vast nummer en GSM nummer. Opnemen kan met de telefoon, de GSM of de PC. Wenst u niet gestoord te worden, zet dan uw doorschakeling aan of verander de status van uw aanwezigheid bv. naar niet beschikbaar.
  • U kan steeds zien of uw medewerkers beschikbaar zijn.
  • Bellen hoeft niet enkel met telefoons te gebeuren, maar kan ook met PC, notebook of tablet.
  • Integreer GSM’s in uw vaste telefonie.
  • Hot Desking: wijs een binnenpostnummer dynamisch toe aan meerdere toestellen.
  • Koppel gegevens uit uw CRM en ERP pakket met uw telefooncentrale, zodat u ziet wie u belt.
  • Integratie met MS Office. >> 
  • Integreer video in uw telefonie. >>
  • Koppel deuropeners en parlofoons. Zo kan u bv. van op afstand iemand binnenlaten op kantoor.
  • Telefoonconferenties met meerdere personen zijn mogelijk.
  • Als niet op alle plaatsen netwerkkabel aanwezig is, kunnen we ook de bestaande analoge telefoons mee integreren in onze oplossing. Indien er nog een groot aantal telefoons zijn die men wil hergebruiken, kunnen we opteren voor een ‘soft-migration’ waarbij de huidige centrale en telefoons worden behouden en alle uitbreidingen gebeuren via VoIP.
  • Gedetailleerde rapporten zijn mogelijk: vb. Hoe lang duurt het voor er opgenomen wordt? Hoeveel telefoongesprekken verliezen we doordat er opgelegd wordt voor er iemand opnam?

Waarom Smart IT Services als partner?

Reeds 6 jaar installeren wij telefooncentrales bij bedrijven en scholen.
VoIP is één van onze belangrijkste focuspunten.
Hiermee kunnen we bedrijven en onderwijsinstellingen helpen belangrijke besparingen te doen. De investering betaalt zichzelf meestal vrij snel terug. Mogelijkheden die tot nu toe enkel in bereik lagen van grote ondernemingen zijn nu ook beschikbaar voor de KMO.

Wij zijn één van de 6 partijen in België die over alle certificaties van innovaphone beschikken.

Interesse?

Contacteer ons voor een kosteloze win-back analyse (ROI)

Wilt u vrijblijvend weten wat VoIP voor uw bedrijf kan betekenen?

Vul dan het formulier in en upload uw laatste telecom factuur.

Send this to friend